Ihre Meinung ist uns wichtig

Um uns stetig weiterentwickeln zu können, freuen wir uns über Ihre Meinung als ganz wichtiger Teil dieser Fortschrittlichkeit. Teilen Sie uns mit, was Sie sich persönlich von Mode von Feucht wünschen, gerne per Mail an office@feucht.at oder hier im öffentlichen Gästebuch.

Meinungen anderer Kunden

Monika Dellemann aus Absam (Montag, 11-03-13 19:04)

Hallo liebes Feucht Team,

vorerst möchte ich erwähnen, dass ich immer gerne im Kindergeschäft in Hall einkaufe. So auch dieses Mal als ich eine gelbe Jeans für meine Tochter von Staccato gekauft habe. Ich habe sie lt Anleitung gewaschen (40 Grad und verkehrt) und einige andere bunte Sachen dazugemischt. Leider haben sich alle Bereiche, die weiß waren, jetzt total gelb verfärbt. Ich schreibe Ihnen das, damit sie Ihre Kunden darüber informieren können, dass sie die bunten Jeans besser total getrennt waschen sollten.

herzliche Grüße
Monika Dellemann

Kommentar:
Sehr geehrte Frau Dellemann,

vielen Dank für Ihre Nachricht - wir werden Ihre Information umgehend an unser Verkaufsteam weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie die verfärbten Teile retten konnten, sollte dem nicht so sein würden wir Ihnen hier gerne entgegenkommen.

Gruß

Leopold Feucht

Helmut Praschberger aus Kufstein (Samstag, 05-01-13 10:39)

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin seit vielen Jahren treuer Kunde Ihres Geschäfts in Kufstein (bitte meine Kundenkarte im Computer einzusehen,...).
Bis gestern wurde ich immer top-beraten und bedient, trotz meiner Größe 60 (3XL) hatte ich stets modisch ausgestattet Ihre Filiale in Kufstein zufrieden verlassen.
Nun hieß es beim gestrigen Einkaufsversuch, dass es diese Größe nicht mehr gibt (konkret wurde ein Hemd gesucht...).
Die junge Dame, mir unbekannt, war wortkarg, nahm mein Halsmaß und stellte dies fest. Von ihr kam nach der Anprobe keinerlei Kommentar.
Meine Frau stellte fest, das Hemd ist zu klein, zu kurz... was offensichtlich war. Meine Frau suchte derweil eine Strickjacke heraus und bat mich, diese doch zu probieren, ihre Dame hielt sich komplett zurück, gab keinerlei Tipps bzw. Hilfestellungen, unterhielt sich derweil mit einer anderen Kollegin... das sind wir nicht gewohnt von Feucht - Moden, bis dato wurden wir von einer älteren Dame stets ausgezeichnet bedient, schade, dass diese Dame nicht anwesend war.
Somit sehe ich meine Einkaufsmöglichkeiten als null und nichtig in Ihrem Hause, man hätte ja ein bisschen charmanter sagen können, man führe diese Größe nicht mehr, oder, die Kollektion sei momentan ausgedünnt, man erwarte meine Größe jedoch wieder mit der Frühjahrskollektion etc... wer weiß? Schade,...
mfG
Helmut Praschberger

Kommentar:
Sehr geehrter Herr Praschberger,

vielen Dank, dass Sie uns über ihr Einkaufserlebnis in Kufstein informiert haben. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie in unserem Haus eine schlechte Erfahrung gemacht haben.

Leider habe wir von Ihnen keine Telefonnummer, da ich mich gerne persönlich bei Ihnen und Ihrer Frau entschuldigen möchte, vielleicht können Sie mich unter 0664/xxxxxx anrufen, oder uns ihre Telefonnummer mailen.

Sie in unserer Filiale als Stammkunde zu halten ist uns sehr wichtig.

Besten Dank für Ihre Mühe!


Wolfgang Feucht

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